・個人番号カードコールセンター　　0570-783-578

※紛失・盗難などによる一時利用停止については24時間365日受付可

※一部PH電話等で上の番号に繋がらない場合は「050-3818-1250」におかけください

一時停止後にカードが見つかった場合

以下の書類を準備して、本人が来庁してください。

※15歳未満の子は親権者、成年被後見人等は法定代理人も来庁してください。

（1）マイナンバーカード

（2）暗証番号の控え（お持ちの人のみ）

※暗証番号を忘れた場合は、窓口で再設定ができます。

（3）15歳未満の子の親権者、法定代理人の本人確認書類

（4）法定代理人の代理権を証する証明書（戸籍謄本、登記事項証明書の代理行為目録その他その資格を証明する書類）

※（3）、（4）は該当者のみ

マイナンバーカードを再発行する場合

以下の書類を準備して、本人が来庁してください。

※15歳未満の子は親権者、成年被後見人等は法定代理人も来庁してください。

（1）遺失届受理番号の控え（遺失届の際に交付）または罹災証明書（災害の際に紛失した場合）

※自宅で紛失した場合は不要

（2）再発行手数料　1,000円

※急ぎの場合は2,000円と本人確認書類2点（うち1点は運転免許証など顔写真付きの公的身分証明書）

※再発行申請後に紛失したカードが見つかっても返金はできません。

（3）15歳未満の子の親権者、法定代理人の本人確認書類

（4）法定代理人の代理権を証する証明書（戸籍謄本、登記事項証明書の代理行為目録その他その資格を証明する書類）

※（3）、（4）は該当者のみ

窓口及び対応時間

窓口：市民課、須屋支所、泉ヶ丘支所、西合志総合窓口課

受付時間：午前8時30分～午後4時30分（土日祝日、年末年始を除く）

※平日の来庁が難しい場合は、日曜開庁（マイナンバーカード専用窓口）をご利用ください。詳細はこちらからご確認ください。