マイナンバーカードの暗証番号はスマートフォンを活用して、コンビニのマルチコピー機で再設定が可能です。
お近くで簡単に手続きができるため、ぜひご利用ください。
【手続きができる方】
以下1、2いずれも満たす方が対象です。
1 電子証明書が有効な方
2 署名用暗証番号（英数字6～16ケタ）、利用者用暗証番号（数字4ケタ）のいずれかの再設定を希望される方で他方の暗証番号がわかる方
※電子証明書の有効期限切れの方、暗証番号を2つとも再設定されたい方は市民課、各支所または西合志総合窓口課にマイナンバーカードをお持ちの上ご来庁ください。
【再設定手順】
1 スマートフォンに専用アプリをダウンロードする。
2 アプリから事前予約を行う。
3 予約から24時間以内にコンビニのマルチコピー機で手続きを行う。
【アプリダウンロードリンク】
AppStoreもしくはGooglePlayでキーワード検索する場合には「JPKI暗証番号リセットアプリ」で検索してください。
【対応時間】
6時30分～23時
※アプリの事前予約は24時間対応です。
※時間内であっても、機器の保守点検等でお使いいただけない場合もございます。あらかじめご了承ください。
【対応店舗】
【その他】
手続きに関するご不明点はコンビニ等の店員の方、市民課ではなくコールセンターへお尋ねください。
マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178
平日・土日祝ともに9時30分～20時00分
音声ガイダンス後にプッシュダイヤルで、1番→1番を選択してください。