特に2月～4月は、大幅な混雑が予想されます。
受付時間は平日午前8時30分～午後4時30分ですが、午前中の早い時間帯が比較的空いています。
平日の来庁が難しい場合は、日曜日に実施しているマイナンバーカード専用窓口を予約のうえお越しください。
詳細は「【完全予約制】日曜日にマイナンバーカードの手続きができます
」をご確認ください。
また、以下から必要書類の事前確認をお願いします。
・マイナンバーカードの新規作成、切替更新
・電子証明書の更新・暗証番号の再設定
・マイナンバーカードの紛失
コンビニでの暗証番号再設定
マイナンバーカードの暗証番号はスマートフォンを利用して、コンビニのマルチコピー機で再設定が可能です。
以下2つの条件を満たす人はコンビニで暗証番号の再設定ができます。
1 電子証明書が有効な人
2 署名用暗証番号（英数字6～16ケタ）、利用者用暗証番号（数字4ケタ）のいずれかの再設定を希望される方で他方の暗証番号がわかる人
詳細は「暗証番号がコンビニで再設定できます」をご確認ください。
マイナンバーカードに関する一般的なお問い合わせは、マイナンバー総合フリーダイヤルへ
マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178
平日：午前9時30分～午後8時00分、 土日祝：午前9時30分～午後5時30分
※マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止については、24時間365日対応
音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報の番号を押してください。
1．マイナンバーカード、電子証明書、個人番号通知書、通知カード、コンビニ等での証明書交付サービスに関するお問い合わせ
2．マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難
3．マイナンバー制度・法人番号に関するお問い合わせ
4．マイナポータル及びスマートフォンのマイナンバーカードに関するお問い合わせ
5．マイナンバーカードの健康保険証利用に関するお問い合わせ
6．公金受取口座登録制度及び預貯金口座付番制度に関するお問い合わせ
7．マイナ免許証に関するお問い合わせ
8．戸籍フリガナに関するお問い合わせ
マイナ免許証について
詳細は熊本県警察本部のホームページ（外部リンク）をご確認ください。
ご不明点は上のマイナンバー総合フリーダイヤルまたは熊本県運転免許センター（096-233-0110）へお尋ねください。